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当您在使用志高空调时遇到问题，可以按照以下步骤操作以确保安全和有效解决问题：
1. 描述故障现象：详细说明出现的问题，包括症状、发生的频率和持续时间等。这将帮助客服人员更快地了解问题的性质和所在。
2. 避免自行维修：请记住，所有维修工作应由专业的技术人员进行。切勿自行拆卸空调，以免因不当操作造成更大的损失或安全隐患。
3. 准备关键信息：在联系客服时，准备好以下信息：您的联系电话和地址、空调的产品型号和购买日期、以及故障的具体表现。这些信息将有助于客服人员更快地为您解决问题。
遵循这些步骤，您将能够更快地获得有效的帮助和解决方案。









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